Citrovanna
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Guide Administratif pour les Étrangers en Francefr1.2Qui Sommes-Nous
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Notre histoire
Deux amis, une conviction commune : l’information administrative doit être accessible à tous ceux qui choisissent la France comme terre d’accueil.
Comment Tout a Commencé
Tout commence en septembre 2012, sur les bancs de l’Université de Nantes. Marie Dubois, étudiante en droit public, et Louis Bernard, inscrit en informatique, se croisent lors d’un atelier interdisciplinaire sur le numérique et le service public. Ce qui aurait pu rester une simple rencontre universitaire va se transformer en une amitié durable — et, des années plus tard, en un projet qui changera la vie de milliers de personnes.
Pendant leurs études, Marie et Louis partagent un même cercle d’amis, parmi lesquels beaucoup sont des étudiants étrangers. Très vite, ils deviennent les « référents administratifs » du groupe : Marie aide à déchiffrer les textes de loi et les formulaires CERFA, tandis que Louis déniche les bonnes pages web, les créneaux de rendez-vous en préfecture et les astuces pour naviguer la plateforme ANEF.
En 2014, Marie obtient son diplôme en droit public et rejoint un cabinet d’avocats à Nantes spécialisé en droit des étrangers. Pendant cinq ans, elle accompagne des centaines de clients dans leurs démarches de titre de séjour, de naturalisation et de recours. Elle découvre de l’intérieur les lacunes du système : des procédures opaques, des délais interminables, et surtout une information dispersée et souvent contradictoire sur internet.
De son côté, Louis termine son diplôme d’ingénieur et part travailler comme développeur web à Paris. Mais il continue d’aider bénévolement des amis et des connaissances dans leurs démarches. Un soir de novembre 2018, il appelle Marie, exaspéré : « J’ai passé trois heures à chercher les documents nécessaires pour un ami camerounais qui veut renouveler son titre salarié à la préfecture de Bobigny. Trois heures ! L’information est partout et nulle part à la fois. »
Marie répond : « Je sais. Mes clients me disent la même chose tous les jours. »
Cette conversation est le déclencheur. En janvier 2019, ils lancent Citrovanna.com — un nom choisi presque par hasard lors d’un brainstorming au téléphone (« un nom qui ne veut rien dire, comme ça il ne vieillit pas », plaisante Louis). Marie quitte son cabinet six mois plus tard pour se consacrer à plein temps au projet.
« Nous croyons que l’accès à l’information administrative est un droit fondamental, pas un privilège. Personne ne devrait perdre ses droits parce qu’il n’a pas trouvé le bon formulaire ou la bonne procédure. »
— Marie Dubois & Louis Bernard, fondateurs de Citrovanna
Aujourd’hui, Citrovanna compte plus de 620 guides couvrant 15 villes, 10 nationalités, et plus de 116 avocats référencés. Le site est devenu la plus grande base de données francophone sur l’immigration administrative en France — et Marie et Louis n’ont pas l’intention de s’arrêter là.
Les Fondateurs
MD
Marie Dubois
Co-fondatrice — Contenu & Juridique
Née à Rennes en 1991, Marie grandit dans une famille de fonctionnaires où le sens du service public coule dans les veines. Brillante étudiante, elle choisit le droit public à l’Université de Nantes et obtient son master en 2014 avec un mémoire sur le droit au séjour des ressortissants extra-européens.
De 2014 à 2019, elle travaille au cabinet Leroy & Associés à Nantes, où elle se spécialise en droit des étrangers. Elle y traite plus de 400 dossiers de titre de séjour, de naturalisation et de recours contre des refus préfectoraux. C’est cette expérience de terrain qui lui donne la matière première pour les guides de Citrovanna : chaque article reflète des situations réelles qu’elle a rencontrées en cabinet.
Depuis 2019, Marie se consacre à plein temps au projet. Elle rédige et vérifie chaque guide juridique, met à jour les procédures à chaque évolution réglementaire, et anime un réseau de contacts dans les préfectures et les associations d’aide aux étrangers. Elle est également bénévole à la Cimade de Nantes depuis 2016.
Formation
Master en Droit Public — Université de Nantes (2014)
Spécialités
Droit des étrangers, droit au séjour, naturalisation, recours administratifs
Engagements
Bénévole à la Cimade de Nantes depuis 2016
LB
Louis Bernard
Co-fondateur — Technique & SEO
Né à Angers en 1990, Louis découvre la programmation à 14 ans en créant des forums et des sites web pour ses camarades de lycée. Passionné par le web et son potentiel démocratique, il poursuit des études d’ingénieur informatique à l’Université de Nantes, où il obtient son diplôme en 2013.
De 2013 à 2019, Louis travaille comme développeur web puis chef de projet technique dans plusieurs agences digitales parisiennes. Il acquiert une expertise pointue en développement WordPress, en référencement naturel (SEO) et en optimisation de performance web. C’est à Paris qu’il mesure l’ampleur du problème : ses collègues et amis étrangers passent des journées entières à chercher des informations fiables sur leurs démarches.
En 2019, il quitte Paris pour rejoindre Marie dans l’aventure Citrovanna. Il conçoit l’architecture technique du site, développe les outils internes de suivi des procédures, et met en place la stratégie SEO qui permet à Citrovanna d’atteindre les personnes qui en ont le plus besoin. Louis est convaincu que la technologie bien utilisée peut réduire les inégalités d’accès à l’information.
Formation
Diplôme d’Ingénieur Informatique — Université de Nantes (2013)
Spécialités
Développement WordPress, SEO, performance web, architecture de l’information
Philosophie
« La technologie n’a de sens que si elle simplifie la vie des gens. »
Notre Mission
🎯
Clarifier
Transformer des procédures administratives complexes en guides simples, clairs et actionnables que tout le monde peut suivre.
🔄
Actualiser
Suivre chaque évolution réglementaire pour que nos guides reflètent toujours les procédures en vigueur, pas celles d’il y a deux ans.
🤝
Accompagner
Orienter chaque lecteur vers les bonnes ressources — avocats, associations, OFII — pour qu’il ne soit jamais seul face à l’administration.
Citrovanna en Chiffres
7Ans d’existence
620+Guides publiés
15Villes couvertes
116+Avocats référencés
Nos Valeurs
🏛️ Rigueur juridique
Chaque guide est rédigé à partir de sources officielles (Légifrance, service-public.fr, circulaires ministérielles) et vérifié par Marie avant publication. Nous ne publions jamais d’information dont nous ne pouvons pas vérifier l’exactitude.
💡 Accessibilité
Le jargon administratif est un obstacle en soi. Nous écrivons dans un français clair, avec des explications pas à pas, pour que chaque lecteur — quel que soit son niveau de français — puisse comprendre et agir.
🆓 Gratuité totale
L’ensemble de nos guides est et restera gratuit. Nous refusons de monétiser l’urgence administrative. Le site est financé par la publicité, ce qui nous permet de maintenir un accès libre et sans inscription obligatoire.
🌍 Indépendance
Citrovanna n’est affilié à aucun cabinet d’avocats, aucune association, aucun organisme public. Notre annuaire d’avocats est constitué de manière indépendante et aucun professionnel ne paie pour y figurer.
✉️
Nous Contacter
Vous avez une question, une suggestion ou vous souhaitez signaler une information obsolète dans l’un de nos guides ? Marie et Louis lisent chaque message personnellement.
