Je constate à peu près la même chose que les avis que j’ai pu lire pour la MJD du 17e.
De graves dysfonctionnements, on ne peut pas les joindre, on ne peut pas prendre de rendez-vous directement, par mail on vous répond très tard.
On vous dit de venir le lundi matin pour prendre un rendez vous. Les plannings ne se font que sur la semaine !!!
Là juriste qui m’a reçue j’ai du moi même lui arracher les informations et j’ai senti un ras le bol complet.
De plus ils ne sont pas débordés je n’ai vu aucune personne qui attendait les locaux étaient vides.
Son imprimante ne marchait pas. La catastrophe les MJD !!
Heureusement que j’avais juste besoin de confirmation. Pour les personnes qui ne maîtrisent pas le français je les plaint.
Quelle déception !

Ponctualité et écoute du Délégué Défenseur des droits qui m’a reçu.

La Maison de la Justice et du Droit présente de graves dysfonctionnements qui nuisent à l’accès aux services publics, notamment pour les personnes handicapées et à mobilité réduite.» :
– ils sont injoignables par téléphone quel que soit le jour/l’heure
– le site internet ne permet aucune prise de rendez-vous (même à une date éloignée)
– l’ accueil physique est peu engageant et peu informatif
– aucune solution alternative proposée aux les personnes en situation de handicap

Le personnel sur place reconnaît les faits sans proposer de solution concrète. La seule option suggérée est de se déplacer un lundi matin ou de tenter un appel téléphonique sur une ligne manifestement défectueuse.

Pour une maison de justice censée faciliter l’accès au droit, ces pratiques sont totalement contre-productives et discriminantes.

Ne répond jamais au téléphone… 1h d’attente pour qu’on nous réponde pas. Et après on va dire que y a pas assez de possibilités de création d’emplois !…

aujourd’hui, en ce moment, j’ai des rendez-vous et elle est très voleuse de travail et n’est pas bonne et sérieuse avec son propre travail et son travail, elle me dit de faire tout pourquoi ne pas mettre ses propres documents en échec etc et dit aujourd’hui j’ai vu ton papier et aujourd’hui je ne peux pas faire de dimnad reviens etc par exemple si je sais tout pourquoi je viens ici pour faire mon dimnad je ne suis pas wakeel et maintenant la loi de régulation d’ici donc je viens et elle me pose des questions comme si tout cela signifiait qu’elle n’était pas sérieuse avec son propre travail juste le temps a passé