J’essaie de joindre l’OFII depuis le début sans succès. La messagerie indique que la file téléphonique est ouverte de 14h à 16h du lundi au jeudi. Nous sommes mardi, il est 14h37, donc clairement dans les horaires. Pourtant, le répondeur répète ce message puis raccroche automatiquement. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.
Ce genre de situation est malheureusement récurrent quand il s’agit des étrangers. Le service est rigide, peu accessible et clairement pas arrangeant. Franchement, ce n’est pas normal. Si les horaires ne sont pas réellement assurés ou si le service est indisponible, il faudrait au minimum mettre à jour le message. Expérience très frustrante.

Accueil très agréable au téléphone, la dame que j’ ai eu, a été très gentille et a fait son possible pour me renseigner. Merci à elle. Ça fait vraiment plaisir

J’ ai vraiment aimé l’ accueil et la procédure pour mon cir. Je félicite et remercie tous les agents. Et surtout à madame tavares pour son accueil, ses conseils et ses orientations

Accueil très désagréable,une dame vient m’appeler qui connait strictement rien dans les procédure en plus as une façon de parlé très agressif,, l’échec de l’administration française , vraiment pour certaines va falloir qui change du metiers,, vois êtes nul a chier OFII de la Gironde ,voilà un coup de gueule bien mérité, vous êtes que des abrutis de l’administration.

Impossible de les joindre par téléphone …
Délai long pour une réponse par mail …mais accueil très bienveillant sur place par une infirmière !! Alors grand merci au personnel sur place mais déplacement obligatoire pour avoir des réponses aux questions, c est compliqué quand on vient de loin …