Je ne comprends pas pourquoi tout le monde se plaint de l’OFII à Marseille et de nombreuses autres administrations en France. Le personnel y est aimable et compétent, toujours prêt à aider et qui se met en quatre pour rendre service. Les agents de sécurité à l’entrée et les employés des bureaux sont tous extrêmement polis. C’est un plaisir de communiquer avec vous, employés de l’OFII Marseille. Lorsque j’ai envoyé un premier courriel, j’ai reçu un message indiquant que la boîte de réception était pleine. C’est compréhensible, car c’était un vendredi. J’ai donc renvoyé un courriel en début de semaine suivante, et il est bien arrivé. Deux jours plus tard, j’ai reçu un appel et j’ai pris rendez-vous dans deux semaines. Il semble que la plupart des avis ici soient faux, ou que les gens rejettent leur propre négligence sur l’organisation et son personnel. Ou alors, vous êtes tout simplement mal intentionnés. Voyez le monde différemment, soyez bienveillants et prenez votre vie et votre bien-être en main. Je souhaite à tous beaucoup de succès☀️

Je me suis rendue en ce jour vendredi 05/12/25 pour une prise de rdv, j’avais beaucoup d’appréhension suite aux avis négatifs sur Google, j’ai été agréablement surprise aucune file d’attente , accueil très fluide, agent de sécurité poli, les dames de l’accueil à l’écoute et professionnelles.
Merci pour cette agréable expérience.
J’ai essayé de les joindre au téléphone aucune réponse et j’ai envoyé un mail sans retour donc il vaut mieux s’y rendre sur place!

Bonjour,
Mon mari est passé deux fois pour avoir un rendez-vous et rien. Nous avons envoyé des mails sans retour.
Je prépare un courrier recommandé ce jour afin je l’espère que le dossier de mon mari soit pris en compte et qu’un rendez-vous lui soit donné.

SVP besoin d’un numéro ou mail qui fonctionne !!!!
Cela fait maintenant plusieurs jours que nous essayons de vous joindre par téléphone ou via mail et rien ne fonctionne. Un Accueil téléphonique qui ne fonctionne pas et des boites mails saturées !!! Quelqu’un peut m’aider ????

Le téléphone ne répond jamais, vraiment jamais. La boite-mail sur laquelle nous devons envoyer des mails est pleine. Quoi dire…. le service qui ne fonctionne pas doit être fermé, définitivement. Nous comptons sérieusement contacter un avocat, plus les instances à Paris afin de cette agence se transforme ou …cesse de fonctionner. Il n’est pas possible de dépenser de l’argent public pour rien.