Je mets une étoile pour les deux agents hommes à l’accueil et pour le monsieur au guichet. Aujourd’hui j’ai fait face à un abus de pouvoir extrême de la part de la fonctionnaire qui vérifie les dossiers avant de passer au guichet.
Déjà, on nous demande d’aller faire des photos copies pour un document qui n’est pas exigé par la liste de documents générée via le site internet. La photocopie étant directement à la Prefecture, c’est bon. Ensuite, il ne faut pas mettre plus de trois secondes à chercher votre document sinon c’est hurlement et c’est ciaaao !
Je m’aperçois que je n’ai pas la photocopie de mon titre de séjour encore en vigueur et que j’avais physiquement. Elle me dit « VOUS SORTEZ ET REPRENEZ RDV !! ». Je lui réponds qu’il ya une photocopie à littéralement 2m de nous dans cette même pièce (la même qu’elle nous a demandé d’utiliser pour le complément de doc) et que je peux la réutiliser. Elle dit « NON, CEST UN DOSSIER INCOMPLET. VOUS SORTEZ» ! Je tente de ranger mon dossier pour ne rien perdre, elle poursuit « C’EST INTERDIT, VOUS SORTEZ ». Ce n’est seulement que lorsque l’agent de sécurité m’a vu ressortir qu’il a eu pitié de moi et m’a dit de revenir en lui disant que c’était ridicule de sa part. J’ajoute que la fonctionnaire en question a mentionné que « CE SONT LA LES DIRECTIVES DE MONSIEUR DARMANIIIIN et que c’est comme ça ! ».
Évidemment par la panique je fais tomber mes photos d’identité, donc avant de me présenter à nouveau à la dame je fais des photos dans le photomaton et à ce moment là elle continue son acharnement sur moi. C’est à dire qu’en revenant à la queue pour retrouver ma position elle me dit « NON, CE NEST PAS VOTRE PLACE VOUS REVENEZ A LA FIN DE LA QUEUE ». Lorsque je reviens à cette dame en pleurs, elle continue de me hurler dessus en me disant que je n’avais même pas de photos ! Par pure chance, je les avais retrouvées et je les lui montre. Elle poursuit en me disant oui mais c’est des photos de l’année dernière ce qui était évidemment de la pure connerie. Enfin elle demandait selon la tête de l’administré s’il pouvait ou non revenir compléter son dossier avant 15h. Pour ma part, elle voulait que je redemande carrément un nouveau rdv qui peut prendre des mois !!

Je comprends que les temps soient durs niveau professionnel, mais si un haut fonctionnaire passe par-là, vous avez une dame qui martyrise les gens à l’accueil, trouvez lui une fonction ou elle n’a pas de contacte avec le public. Elle hurle sur petits et grands, elle coupe les gens dans leurs propos, demande aux administrés d’aller faire une photocopie sans leur expliquer comment cela fonctionne (y compris des personnes âgées), interdit aux gens d’utiliser leurs smartphone (hors coup de fil et prises de photo hein)

Je rappelle que c’est une préfecture qui ne traite que des demandes de salariés. Ça signifie que nous devons venir sur nos horaires de travail pour déposer ce dossier pour pouvoir rester en situation régulière, travailler et continuer notre vie de métro-boulot-dodo.

Personne de l’accueil tres serviable, merci pour vos conseils